Procedimiento de facturación:

 

Caso 1 - Procedimiento normal de facturación

La factura por una orden de servicio puede ser emitida 24 horas después de que el servicio de recarga y mantenimiento ha concluido. Esto con el propósito de evitar la modificación, reenvió y cancelación de una factura en caso de alguna incidencia o contingencia de cualquiera de las partes al momento de la entrega e instalación del equipo.

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NOTA: Cabe destacar que para este punto se consideran los siguientes aspectos:

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• El servicio de recarga y mantenimiento ha concluido en su totalidad y no hay equipos pendientes de entrega o en el momento de la entrega e instalación no se descubrieron equipos rezagados de los que no se tenia conocimiento al momento de la recolección.

• El cliente ya ha sido dado de alta en nuestro sistema de control administrativo y ha enviado todos los datos fiscales necesarios para la elaboración de la factura.

• El responsable del inmueble (quien recibió el equipo) firmo de recibido la responsiva según lo establecido en este manual.

• No hubo extravió o perdida de uno de los equipos de respaldo por parte del personal que labora en el inmueble.

• El cliente ha realizado el pago por concepto de anticipo para la elaboración del servicio según se halla establecido en el contrato.

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Si no hay incidencia en alguno de los puntos anteriores, la entrega de la factura se realizara de manera inmediata por parte de el departamento de facturación o por medio del ejecutivo a cargo.

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Caso 2 - No solicite factura y necesito facturar mi servicio.

Cuenta con el resto del mes posterior a la compra como maximo para solicitar la factura por el producto o servicio adquirido.

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Para proceder con la solicitud de clic en el siguiente enlace para que nos proporcione toda la información requerida. Le haremos llegar su factura maximo en 7 dias habiles posteriores a la solicitud.